Baltimore အတွက် 311 Calling များအတွက်သိကောင်းစရာများ

Baltimore မတိုင်မီကခေါ်ဆိုမှုစင်တာဖွင့် setting မှ 1996 အတွင်း 311 Non-အရေးပေါ်ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုစင်တာအကောင်အထည်ဖေါ်ရန်အမြိုးမြိုးတို့တှငျပထမဦးဆုံးမြို့တော်စည်ပင်ကခဲ့ Baltimore ရဲအင်အားတောင်းဆိုစရာအလယ်ပိုင်း 7-ဂဏန်းဖုန်းနံပါတ်ရှိခဲ့ပါတယ်။ ဒါဟာအရေးပေါ်နှင့် Non-အရေးပေါ်ရဲတပ်ဖွဲ့ကိစ္စရပ်များနှစ်ခုလုံးအတွက် 911 မခေါ်နဲ့တတ်နိုင်သလောက်မြန်မြန်မှတဆင့်ရတဲ့ကနေစစ်မှန်တဲ့အရေးပေါ်ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုတားဆီးဖို့နိုင်ငံသားတွေရသည်။

2001 ခုနှစ်တွင်, ထို့နောက်-မြို့တော်ဝန်မာတင် O'Malley အားလုံးမြို့န်ဆောင်မှုမှပဲရဲတပ်ဖွဲ့ကိစ္စရပ်များထက်ကျော်လွန်သည့် 311 ကို system ရဲ့အသုံးပြုမှုကျယ်ပြန့်သောတစ်ခုမှာခေါ်ဆိုမှုစင်တာဖွင့်လှစ်။

အဆိုပါစနစ်အားထိုကဲ့သို့သောကျိုး streetlight အဖြစ်တိုင်တန်း, ခြေရာခံဖို့ဒီဇိုင်းပြုလုပ်လျက်, ခေါ်ဆိုခပြီးနောက်ရလဒ်များကိုပြီးဆုံးဖြစ်ကြောင်းဖောက်သည်တစ်ဦးဆက်ဆံရေးစီမံခန့်ခွဲမှုဆော့ဖ်ဝဲကိုအသုံးချ။ အဆိုပါစနစ်ကိုလည်းဖော်ပြခဲ့သည်ပြဿနာကိုကိုင်တွယ်နိုင်ရန်အတွက်မြို့တစ်လျှောက်လုံးအလုပ်ကိုအမိန့်ထုတ်ပို့နိုင်ဖြစ်ပါတယ်။

Baltimore သည်၎င်း၏ 311 system ကိုစတင်မကြာမီတွင်ပြီးနောက်, ဖက်ဒရယ်ဆက်သွယ်ရေး Commision (FCC သည်) တစ်နိုင်ငံလုံးအရေအတွက်ကို၏အသုံးပြုမှုကိုအတည်ပြုခဲ့သည်။ အမေရိကန်နှင့်ဖြတ်ပြီးကြီးမားသောနှင့်အလတ်စားမြို့ကြီးများများစွာ ကနေဒါ ယခုအခါ 311 ဝန်ဆောင်မှုအချို့ကိုအပြောင်းအလဲကိုအသုံးပြုပါ။

Baltimore ရဲ့ 311 Call Center မှတဆင့်ရရှိနိုင်သောဌာနများ

မှန်ကန်သောဦးစီးဌာနမှတိုက်ရိုက်တိုက်ရိုက်သတင်းအချက်အလက်သို့မဟုတ်လမ်းကြောင်းခေါ်ဆိုယူဖြစ်စေသည့်ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုဖြေကြားသူကိုယ်စားလှယ်များ။ ဥပမာအားဖြင့်ထိုကဲ့သို့သောအိမ်ခြံမြေပျက်စီးဆုံးရှုံးမှုများနှင့်ဆူညံသံတိုင်ကြားချက်အဖြစ် Non-အရေးပေါ်ရဲတပ်ဖွဲ့ဆိုင်ရာကိစ္စရပ်များရဲဌာနကိုတိုက်ရိုက်သွားပါ။ သို့သော် Baltimore ရဲ့ 311 အော်ပရေတာတိရိစ္ဆာန်ထိန်းချုပ်မှုမှညွှန်ကြားဆိုင်ရာကိစ္စရပ်များအပေါ်အချက်အလက်တွေအားလုံးကိုချ ယူ. ဌာန၏မှတလျှောက်ကဖြတ်သန်းရတယ်။

Baltimore ရဲ့ 311 မှတဆင့်ဆက်သွယ်မေးမြန်းနိုင်ပါတယ်သောဌာနများ၏အချို့တို့ပါဝင်သည်:

• ရဲတပ်ဖွဲ့ (Non-အရေးပေါ်)

• ပြည်သူ့လုပ်ငန်းဌာန

• ကျမ်းမာအောင်ဆောင်ရွက်ခြင်း

• ပန်းခြံများနှင့်အပန်းဖြေ

• မဲဆန္ဒရှင်များန်ဆောင်မှုများ၏မြို့တော်ဝန်ရုံး

• ကနျြးမာရေးဦးစီးဌာန

• စီးတီးကောင်စီ

311 နှင့်အတူကိစ္စများ

ယေဘုယျအား Baltimore ရဲ့ 311 စနစ်ကတစ်ဦးရဲ့အောင်မြင်မှုဖြစ်ပါတယ်။ ဒါဟာတိုင်ကြားမှုများနှင့်ရလဒ်ကိုခြေရာခံဖို့မြို့တော် tools များပေးခြင်းနေချိန်မှာသူတို့ရဲ့အစိုးရတွေနဲ့ချိတ်ဆက်ရန်အဆင်ပြေလမ်းနှင့်အတူနိုင်ငံသားများပေးပါသည်။

အဆိုပါစနစ်အားရံဖန်ရံခါရှည်လျားကိုင်ကြိမ်နှင့်ဖော်ရွေဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုထက်တချို့လျော့နည်းပါဝင်သည်ရာသည်၎င်း၏အားနည်းချက်တွေကိုရှိပါတယ်။

နောက်ထပ်အားနည်းချက် (က Global Positioning System (GPS စနစ်) ခြေရာခံခြင်းနှင့်အတူပြဿနာတစ်ခု၏လျော့နည်းဖြစ်လာသည်သော်လည်း) ဝန်ဆောင်မှုတောင်းဆိုမှုကိုစတင်ဘို့တိကျတဲ့လိပ်စာရရန် dispatch ဘို့လိုအပ်ကြောင်းဖြစ်ပါတယ်။ ဥပမာအားဖြင့်သင်ကကြီးမားတဲ့ပန်းခြံအတွင်းရှိနေနှင့်ထွက်သွားပြီတဲ့ streetlight အစီရင်ခံလျှင်, သင်သည်သင်၏အတိအကျတည်နေရာလိပ်စာမသိနိုငျသညျ။ အတိတ်ကာလ၌, 911 အခက်အခဲ non-တိကျတဲ့ဖို့အကူအညီစေလွှတ်သဖြင့်, အလားတူပြဿနာရှိခဲ့ တည်နေရာ , ဒါပေမယ့်လည်း GPS စနစ်ခြေရာခံခြင်းနှင့်အတူတိုးတက်ခဲ့သည်။

311 အသုံးပြုခြင်းများအတွက်သိကောင်းစရာများ

ဒီနေရာတွင်သငျသညျ 311 ချေါသောအခါသင့်ရဲ့ပြဿနာထိထိရောက်ရောက်ကိုင်တွယ်သေချာအောင်နိုင်ပါတယ်တခြားနည်းလမ်းတွေနေသောခေါင်းစဉ်:

• သတ်သတ်မှတ်မှတ်ရှိကြလော့။ ကိုယ့်ပြဿနာကဘာလဲဆိုတာအော်ပရေတာမပြောပါနှင့်။ သငျသညျအကွောငျးကိုပြုချင်ပါတယ်အဘယျသို့သူ့ကိုပြောပြပါသို့မဟုတ်သူမ၏။
• အတည်ပြုချက်အရေအတွက်ကိုချယူပါ။ ဒါကြောင့်မကြာခဏအဆင်မပြေဖြစ်သော်လည်းထိုပြည်၌သင်တို့သည်တိုင်ကြားချက်အပေါ်တက်လိုက်လျှောက်ရန်မလိုအပ်ဆိုအခွင့်အလမ်းဖြစ်ပါသည်, သို့မဟုတ်သင်ဌာန get သို့မဟုတ်သင်ထားဖို့လိုကကူညီနိုင်ပါလိမ့်မည်မဟုတ်ပေလျှင်အရေအတွက်ကိုချရေးပါရန်သေချာစေပါ။
• ဖုန်းပြန်ခေါ်ပါ။ သင့်ရဲ့ပြဿနာအချိန်မီထုံးစံ၌ပြေလည်ရသေးပါက, သေချာသငျသညျ (နှင့်သင်၏အိမ်နီးချင်း) က status ကိုအပေါ်ကိုစစ်ဆေးပြန်မခေါ်ပါစေ။ အကွိမျမြားစှာအစီရင်ခံစာများရှေ့ burner အပေါ်ပြဿနာကိုစောင့်ရှောက်ကူညီခြင်းနှင့်အများကြီးမြန်ဖြေရှင်းပါလိမ့်မယ်။